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Prix et informations vérifiés en septembre 2026. Les tarifs évoluent : nous les indiquons en fourchette.
Un CRM pour TPE coûte de 0 € à 39 € HT par utilisateur et par mois parmi les huit outils relevés. Pour trois personnes, l’écart atteint 1 404 € par an, et il tient au modèle de facturation plus qu’aux fonctions.
Vous saurez quel CRM pour TPE retenir selon votre nombre de postes et votre besoin de facturation intégrée. Notre base : les grilles officielles des éditeurs et un calcul sur douze mois à trois utilisateurs, méthode détaillée plus bas.
Sommaire
Quel est le meilleur CRM pour TPE ?
Le meilleur CRM pour TPE est celui qui reste gratuit ou bon marché au nombre de postes que vous avez. Un indépendant seul choisit Brevo, un duo choisit HubSpot, une équipe de trois personnes choisit Zoho CRM ou monday CRM. Une TPE qui facture beaucoup choisit Axonaut ou Sellsy.
Un CRM pour TPE (outil de gestion de la relation client) centralise vos contacts, vos devis en cours et vos relances. Il remplace le tableur et les rappels dispersés dans la messagerie.
Notre choix par profil : Brevo pour un poste seul, Zoho CRM pour trois postes gratuits, Axonaut pour un CRM relié à la facturation. Chaque CRM ainsi choisi est justifié plus bas par les chiffres.
Tableau comparatif : les 8 CRM au même barème
Huit CRM se comparent sur cinq critères : plan d’entrée, prix, utilisateurs, engagement et point fort. Les prix sont ceux des grilles officielles, en facturation annuelle sauf mention contraire.
| CRM | Plan d’entrée | Prix par utilisateur et par mois | Utilisateurs du plan gratuit | Point fort |
|---|---|---|---|---|
| HubSpot | Starter | 7 € en offre d’entrée, 20 € au tarif de base | 2 utilisateurs, 1 000 contacts | Gratuit sans limite de durée |
| Pipedrive | Lite | 14 $ (39 $ en Growth) | Aucun, essai de 14 jours | Pipeline visuel des ventes |
| Axonaut | Formule tout compris | À partir de 34,99 € HT (3 ans), 69,99 € HT sans engagement | Aucun, essai de 15 jours | CRM, facturation, comptabilité, RH |
| Sellsy | Vente Standard | 29 € HT (39 € HT avec la facturation) | Aucun | Vente et facturation réunies |
| Zoho CRM | Édition gratuite | 0 € | 3 utilisateurs | Automatisations dans le gratuit |
| monday CRM | Basic | 12 $ (3 sièges minimum) | Aucun, essai de 14 jours | 1 000 contacts actifs inclus |
| Brevo | Sales gratuit | 0 € | 1 utilisateur, contacts illimités | CRM relié à l’emailing |
| folk | Standard | 24 $ (30 $ au mois) | Aucun, essai de 2 semaines | Carnet d’adresses enrichi |
Lecture rapide : trois CRM offrent une entrée gratuite (HubSpot, Zoho CRM, Brevo), les cinq autres démarrent entre 12 $ et 34,99 € HT par mois.
Combien coûte un CRM pour TPE sur douze mois à trois utilisateurs ?
Trois utilisateurs paient de 0 € à 1 404 € par an selon le CRM pour TPE choisi, et le plus bas tarif payant est celui de monday CRM. Ce calcul est le nôtre : prix mensuel du plan d’entrée × 3 utilisateurs × 12 mois, en facturation annuelle.
| CRM | Plan d’entrée | Calcul | Coût annuel à 3 utilisateurs |
|---|---|---|---|
| Zoho CRM | Gratuit | 3 utilisateurs inclus | 0 € |
| monday CRM | Basic | 12 $ × 3 × 12 | 432 $ |
| Pipedrive | Lite | 14 $ × 3 × 12 | 504 $ |
| HubSpot | Starter (tarif de base) | 20 € × 3 × 12 | 720 € |
| folk | Standard | 24 $ × 3 × 12 | 864 $ |
| Sellsy | Vente Standard | 29 € HT × 3 × 12 | 1 044 € HT |
| Sellsy | Vente et facturation Standard | 39 € HT × 3 × 12 | 1 404 € HT |
Nous n’avons pas converti les dollars en euros : le taux change chaque jour, et la comparaison se lit dans la devise de facturation de chaque éditeur.
Deux écarts se lisent dans ce calcul. Le troisième poste fait basculer HubSpot du gratuit au payant, car le plan gratuit plafonne à 2 utilisateurs. La facture atteint 720 € par an au tarif de base, contre 252 € avec l’offre d’entrée à 7 €.
Chez Sellsy, la facturation intégrée ajoute 10 € HT par utilisateur et par mois, soit l’écart entre les deux formules. Pour trois postes, ce surcoût atteint 360 € HT par an. Chez Axonaut, la grille combine un abonnement de base et 29,99 € HT par utilisateur supplémentaire, ce qui l’exclut de ce calcul par poste.
Fiche par CRM : les 8 outils en détail
Chaque fiche donne le verdict, un avantage mesuré et une limite factuelle. Les huit CRM sont classés dans l’ordre du tableau.
HubSpot : le CRM gratuit pour démarrer à deux
HubSpot convient aux indépendants et aux duos qui veulent démarrer sans payer. Le plan gratuit ne s’arrête jamais dans le temps et couvre 1 000 contacts et 2 utilisateurs, avec 2 000 envois d’emails par mois.
La limite est nette : le plan Starter démarre à 7 € par poste en offre d’entrée pour les nouveaux clients, puis 20 € au tarif de base. Le plan Professional de HubSpot coûte 90 € par poste et impose 1 470 € de mise en service, un niveau hors de portée d’une TPE.
Pipedrive : le pipeline de ventes le plus lisible
Ce CRM convient aux TPE qui vendent par étapes, du premier contact à la signature. Le plan Lite de Pipedrive, à 14 $ par utilisateur et par mois, en facturation annuelle, gère contacts, affaires et agenda au même endroit.
La synchronisation des emails et les automatisations commencent au plan Growth à 39 $. Testez-le 14 jours sans carte bancaire sur le site de Pipedrive avant de vous engager.
Axonaut : le CRM français relié à la facturation
Axonaut convient aux TPE de services qui veulent un seul outil pour le devis, la facture et le suivi client. Sa formule de CRM inclut la facturation, la comptabilité et les ressources humaines, sans facturation par module.
L’engagement fait le prix : 69,99 € HT par mois sans engagement, contre à partir de 34,99 € HT par mois sur trois ans, soit exactement deux fois moins. L’essai dure 15 jours sur le site d’Axonaut.
Sellsy : le CRM français pour deux postes ou plus
Sellsy convient aux TPE de deux personnes et plus qui veulent relier vente et facturation. La formule Vente et facturation Standard coûte 39 € HT par utilisateur et par mois en paiement annuel, soit 468 € HT par an et par poste.
Les contraintes sont annoncées : deux licences minimum et douze mois d’engagement. Le paiement mensuel coûte 47 € HT, soit 20,5 % de plus, selon la grille de Sellsy.
Zoho CRM : trois postes gratuits pour une TPE
Ce CRM convient aux équipes de trois personnes au plus, qui veulent rester à 0 €. L’édition gratuite couvre la gestion des contacts, les rappels de suivi, l’automatisation des workflows, dix modèles d’emails, les rapports standard et une API à 5 000 appels par jour.
La limite : l’export des données est plafonné à dix fois dans l’édition gratuite. Les éditions payantes de Zoho CRM s’affichent dans la devise choisie sur la page tarifs de l’éditeur.
monday CRM : le tarif payant le plus bas du panel
Ce CRM convient aux équipes de trois personnes ou plus qui aiment les tableaux visuels. Le plan Basic coûte 12 $ par siège et par mois en facturation annuelle, avec 1 000 contacts actifs et un espace de travail.
Le minimum est de trois sièges. Le plan Standard à 17 $ ouvre 10 000 contacts actifs et trois espaces de travail. L’essai de 14 jours est proposé sur la page tarifs de monday CRM.
Brevo : le CRM gratuit relié à l’emailing
Brevo convient aux indépendants qui envoient des newsletters et suivent leurs prospects au même endroit. Ce CRM est gratuit à vie, avec un nombre illimité de contacts et d’entreprises, et un pipeline de ventes visuel en glisser-déposer.
Le plan gratuit ne compte qu’un utilisateur. L’offre email gratuite de Brevo plafonne à 300 emails par jour, et le plan Pro ouvre dix utilisateurs.
folk : le carnet d’adresses qui enrichit les contacts
Ce CRM convient aux indépendants qui vivent de leur réseau : consultants, agents, créateurs. Le plan Standard coûte 24 $ par membre et par mois en annuel, 30 $ au mois. Il inclut 500 enrichissements d’emails par mois et 2 000 messages par membre.
Le plan Premium à 48 $ ajoute les objets personnalisés, les séquences d’emails et l’API. L’essai de deux semaines démarre sur le site de folk sans carte bancaire.
Les CRM français et leur intégration comptable
Axonaut et Sellsy sont les deux CRM français du panel, et tous deux intègrent la facturation. Les comparatifs anglophones les ignorent, alors qu’ils répondent à un besoin précis : émettre le devis, le transformer en facture et suivre le paiement dans le même outil.
Axonaut regroupe CRM, facturation, comptabilité et ressources humaines dans une seule formule. Sellsy sépare deux offres : Vente seule (29 € HT) et Vente et facturation (39 € HT), ce qui laisse le choix de garder un logiciel de facturation existant.
Si votre facturation passe déjà par un logiciel comptable, comparez d’abord ces outils dans notre comparatif Pennylane, Tiime et Indy. Un CRM qui double votre facturation coûte deux fois le même service.
Les tarifs de Sellsy s’affichent hors taxes, ceux d’Axonaut aussi. Comptez la TVA en plus si vous ne la récupérez pas.
Offres gratuites : jusqu’où vont-elles ?
Trois CRM pour TPE restent gratuits sans limite de durée : Zoho CRM à trois utilisateurs, HubSpot à deux, Brevo à un seul. Le bon CRM dépend du nombre de postes, pas des fonctions.
HubSpot plafonne à 1 000 contacts et 2 utilisateurs. Zoho CRM ne fixe pas de limite de contacts sur sa page, mais limite l’export à dix fois et l’API à 5 000 appels par jour. Brevo garde des contacts illimités, sur un seul poste.
Notre lecture : un indépendant seul démarre chez Brevo, un duo chez HubSpot, un trio chez Zoho CRM. Au-delà de trois postes, un CRM payant devient la norme, à partir de 12 $ par siège chez monday CRM.
Le coût caché de la migration
Changer de CRM coûte d’abord de l’engagement, ensuite de l’export. Les grilles officielles montrent trois freins chiffrés.
Le premier est la durée : Sellsy impose douze mois et Axonaut vend son meilleur prix sur trois ans. Le deuxième est le surcoût du paiement mensuel. Il ajoute un cinquième au prix chez Sellsy et un quart chez folk. Chez Axonaut, le prix double sans engagement.
Le troisième est l’export. Zoho CRM limite l’édition gratuite à dix exports, et HubSpot facture 1 470 € de mise en service au plan Professional. Exportez vos contacts en CSV avant de quitter n’importe quel outil.
Notre règle : prenez le paiement mensuel les trois premiers mois, puis passez à l’annuel une fois le CRM adopté par toute l’équipe. Le surcoût de trois mois mensuels chez Sellsy pour un poste est de 24 € HT (3 × 8 €).
Notre recommandation par profil
Il existe un CRM pour chaque profil, et chacun se choisit sur le nombre de postes.
Indépendant seul, sans budget : Brevo, gratuit à vie avec contacts illimités. Duo qui démarre : HubSpot, gratuit jusqu’à 2 utilisateurs et 1 000 contacts. Trio à 0 € : Zoho CRM, gratuit pour 3 utilisateurs.
Trio qui veut un plan payant au plus bas prix : monday CRM, 432 $ par an. Équipe qui vend par étapes : Pipedrive, dès 14 $ par utilisateur. TPE de services qui facture : Axonaut sur trois ans, ou Sellsy dès deux postes. Consultant au réseau dense : folk.
Notre choix général : Zoho CRM pour les équipes jusqu’à trois postes, Axonaut ou Sellsy au-delà, dès que la facture doit sortir du CRM.
Notre méthode de sélection
Nous avons retenu huit CRM sur quatre critères : tarif public, plan d’entrée, nombre d’utilisateurs, engagement. Chaque prix vient de la grille officielle de l’éditeur, jamais d’un comparateur.
Nous avons appliqué une grille d’exclusion. Le plan HubSpot Professional est écarté du calcul : pour trois postes, il revient à 4 710 € la première année, hors budget d’une TPE. Notre calcul : trois postes à 90 € pendant douze mois, plus 1 470 € de mise en service.
Axonaut est écarté du calcul par poste, sa grille combinant abonnement de base et utilisateurs supplémentaires. Les plans Premium et Ultimate de Pipedrive (59 $ et 79 $) sortent aussi du périmètre.
Nous n’avons pas converti les dollars en euros et nous n’avons appliqué aucune remise promotionnelle au calcul, sauf l’offre d’entrée HubSpot, citée à part. Les prix sont indiqués hors taxes lorsque l’éditeur les affiche ainsi.
Bon à savoir
Avant d’importer une liste de prospects dans un CRM pour TPE, appliquez les règles de la CNIL sur la prospection par courrier électronique. Elles fixent le consentement et le droit d’opposition.
Comptez deux à trois semaines pour que toute l’équipe saisisse ses contacts dans l’outil, et vérifiez la limite de contacts de votre plan avant l’import.
Vérifiez le prix affiché au moment de souscrire : les éditeurs modifient leurs offres d’entrée, comme celle de HubSpot à 7 €.
Questions fréquentes
Quel est le meilleur CRM pour TPE ?
Le meilleur choix dépend du nombre de postes. Brevo convient à un utilisateur seul, HubSpot à deux, Zoho CRM à trois, tous gratuits sans limite de durée. Au-delà, monday CRM démarre à 12 $ par siège et Axonaut ou Sellsy relient le CRM à la facturation.
Existe-t-il un CRM gratuit pour une TPE ?
Oui, trois CRM restent gratuits sans limite de durée. Zoho CRM couvre trois utilisateurs, HubSpot deux utilisateurs et 1 000 contacts, Brevo un seul utilisateur avec des contacts illimités. Le passage au payant intervient dès que l’équipe dépasse ces plafonds.
Combien coûte un CRM pour une TPE de trois personnes ?
Un CRM pour une TPE de trois personnes coûte de 0 € à 1 404 € HT par an. Selon notre calcul sur les plans d’entrée, Zoho CRM est gratuit et monday CRM revient à 432 $ par an. Pipedrive coûte 504 $, HubSpot 720 € et Sellsy 1 044 € HT.
Faut-il choisir un CRM français ?
Un CRM français comme Axonaut ou Sellsy s’impose quand le devis et la facture partent du même outil. Les deux affichent leurs prix en euros hors taxes. Sans besoin de facturation intégrée, un CRM gratuit suffit.
Quelle différence entre un CRM et un logiciel de facturation ?
Un CRM suit les contacts, les opportunités et les relances. Le logiciel de facturation émet devis et factures. Axonaut et Sellsy réunissent les deux, ce qui évite de saisir deux fois le même client.
Comment changer de CRM sans perdre ses contacts ?
Exportez vos contacts en CSV avant la résiliation, puis importez-les dans le nouvel outil. Vérifiez les limites d’export de votre plan : l’édition gratuite de Zoho CRM les plafonne à dix exports. Gardez l’ancien abonnement jusqu’à la fin de l’import.
Ce qu’il faut retenir
Le prix d’un CRM se décide au nombre de postes. À un poste, Brevo est gratuit. À deux, HubSpot est gratuit. À trois, Zoho CRM est gratuit, et le premier tarif payant du panel, celui de monday CRM, revient à 432 $ par an.
Le modèle de facturation pèse autant que le prix affiché. Axonaut coûte deux fois moins sur trois ans qu’au mois. Sellsy coûte 20,5 % de plus au mois qu’à l’année, et sa facturation intégrée ajoute 360 € HT par an pour trois postes.
Notre choix : Zoho CRM jusqu’à trois postes, Axonaut ou Sellsy pour une TPE qui facture. Pour votre situation, consultez un professionnel qualifié.
Pour aller plus loin
Pour relier votre CRM à vos autres outils, lisez notre guide des outils d’automatisation pour freelances et notre comparatif Zapier, Make et n8n. Pour la banque et la facturation de votre activité, consultez notre comparatif Qonto et Shine.
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