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Prix et informations vérifiés en septembre 2026. Les tarifs évoluent : nous les indiquons en fourchette.
HubSpot gratuit accepte 2 utilisateurs, 1 000 contacts et 2 000 e-mails envoyés par mois. Au-delà, la licence Starter démarre à 7 € par mois et par poste, et une licence Sales Hub Professional coûte 2 550 € la première année.
Ce guide chiffre les cinq murs de HubSpot gratuit, calcule le coût annuel du passage à l’offre payante et désigne l’alternative adaptée à chaque profil. Tous les chiffres viennent des pages officielles des éditeurs, relevées à leur source.
Sommaire
HubSpot gratuit : ce que l’offre couvre vraiment
HubSpot gratuit est un vrai CRM : contacts, transactions, tâches, suivi des e-mails et tableaux de bord, sans limite de durée ni carte bancaire. Le compte reste gratuit tant que les plafonds ne sont pas franchis.
Le catalogue officiel des produits de HubSpot fixe les plafonds du plan gratuit : jusqu’à 1 000 contacts et jusqu’à 1 million d’enregistrements pour les autres objets standard, comme les entreprises et les transactions. La page tarifs de HubSpot ajoute la limite de 2 utilisateurs.
Le tableau ci-dessous met en regard le plan gratuit et la licence Starter, ligne par ligne. Chaque chiffre vient de ces deux pages.
| Élément | HubSpot gratuit | HubSpot Starter |
|---|---|---|
| Utilisateurs | 2 maximum | Licences payantes par poste |
| Contacts | 1 000 maximum | Selon le palier de contacts choisi |
| E-mails envoyés | 2 000 par mois, avec le logo HubSpot | 5 fois le palier de contacts marketing |
| Automatisation d’e-mails | 1 action | Jusqu’à 10 actions |
| Segments CRM actifs | 10 | Jusqu’à 50 |
| Liens de réunion | 1 lien personnel, avec le logo HubSpot | Jusqu’à 1 000 liens personnels et d’équipe |
| Minutes d’appel | Aucune | 500 |
| Workflows commerciaux | Aucun | Jusqu’à 50 |
| Pipelines | 1 par type d’objet | Jusqu’à 15 au total |
| Tableaux de bord | 10, avec 50 rapports chacun | 30, avec 50 rapports chacun |
Le plan gratuit suffit à un indépendant qui suit une centaine de clients dans un seul pipeline. Il cesse de suffire dès qu’un plafond de cette liste est franchi.
Les 5 limites du plan gratuit, une par une
Le troisième utilisateur et le deuxième pipeline sont les deux murs que les petites équipes touchent en premier. Voici les cinq limites, chacune avec son chiffre officiel et son coût de franchissement.
Limite n° 1 : deux utilisateurs maximum
HubSpot gratuit s’arrête à 2 utilisateurs : le troisième poste impose une licence payante. Deux associés, ou un indépendant et son assistant, tiennent dans la limite.
Une équipe de trois passe par Starter. Trois licences coûtent 252 € par an à 7 € par mois en facturation annuelle. Cette offre est réservée aux nouveaux clients. En facturation mensuelle à 20 € par mois, la facture monte à 720 € par an.
Limite n° 2 : mille contacts
Le compte gratuit plafonne à 1 000 contacts, et le palier suivant se paie. Le catalogue officiel écrit « jusqu’à 1 000 contacts » pour les comptes gratuits.
Un portefeuille de clients tient largement dans ce volume. Une liste d’inscrits à une newsletter le dépasse dès que la communication s’installe, et c’est là que le plan gratuit cesse d’être adapté.
Limite n° 3 : deux mille e-mails par mois
HubSpot gratuit envoie 2 000 e-mails par mois calendaire, soit 2 envois par contact pour une base pleine de 1 000 contacts. Le calcul est simple : 2 000 ÷ 1 000 = 2.
Une newsletter hebdomadaire à 1 000 abonnés épuise le plafond à la deuxième semaine du mois. Le logo HubSpot figure sur chaque envoi, et l’automatisation d’e-mails se limite à 1 action, contre 10 avec Starter.
Les modèles suivent la même logique : 3 modèles d’e-mail et 3 extraits enregistrés par compte. Pour relier ces envois à d’autres applications sans coût, consultez notre guide des outils d’automatisation pour freelances.
Limite n° 4 : un pipeline et dix propriétés
Le plan gratuit offre 1 pipeline par type d’objet et 10 propriétés personnalisées au total. Un indépendant qui vend deux services avec deux processus différents touche ce mur immédiatement.
Les propriétés personnalisées sont les champs que vous ajoutez à une fiche contact : source du client, budget, secteur. Dix champs couvrent un suivi simple. Au-delà, Starter monte à 15 pipelines au total.
Limite n° 5 : le logo HubSpot et l’absence d’appels
Le plan gratuit affiche le logo HubSpot sur les formulaires, les pages et le lien de réunion, et exclut les appels et les workflows commerciaux. Starter ajoute 500 minutes d’appel, jusqu’à 50 workflows commerciaux et retire le logo.
Le plan gratuit plafonne aussi le contenu publié : 30 pages de site, 30 pages de destination et 100 articles de blog. Un logo tiers sur un formulaire de devis reste visible par vos clients, et c’est le seul mur qui touche votre image.
Quel mur touchez-vous en premier selon votre activité ?
Un envoi hebdomadaire plafonne HubSpot gratuit à 500 destinataires, bien avant la limite de 1 000 contacts. Le calcul divise les 2 000 e-mails mensuels par les quatre envois du mois.
Le tableau ci-dessous applique cette division à trois rythmes d’envoi, puis ajoute deux cas de fonctionnement d’équipe.
| Situation | Calcul | Seuil atteint |
|---|---|---|
| Envoi hebdomadaire, 4 par mois | 2 000 ÷ 4 | 500 destinataires par envoi |
| Envoi tous les 15 jours, 2 par mois | 2 000 ÷ 2 | 1 000 destinataires par envoi |
| Envoi mensuel, 1 par mois | 2 000 ÷ 1 | 2 000 destinataires, plafonnés à 1 000 par la limite de contacts |
| Équipe commerciale de trois personnes | 3 utilisateurs pour 2 places | Troisième licence payante dès le premier jour |
| Deux offres avec deux processus de vente | 2 pipelines pour 1 autorisé par type d’objet | Licence Starter, jusqu’à 15 pipelines |
Le rythme d’envoi décide du mur, pas la taille de la base. Un indépendant qui écrit une lettre par mois ne franchit jamais le plafond d’e-mails. Celui qui écrit chaque semaine le franchit dès le 501e abonné.
Combien coûte le passage du plan gratuit à l’offre payante ?
Le passage coûte de 84 € à 240 € par an et par poste avec Starter, puis 2 550 € la première année avec Sales Hub Professional. Nous avons calculé chaque montant à partir des tarifs affichés sur les pages officielles.
La méthode tient en une formule : coût annuel = nombre de licences × prix mensuel × 12, plus les frais d’intégration quand l’éditeur les impose. Vous pouvez la recalculer avec votre propre nombre de postes.
| Nombre de postes | Starter, facturation annuelle (7 € par mois) | Starter, facturation mensuelle (20 € par mois) | Sales Hub Professional, facturation annuelle (90 € par mois, intégration 1 470 €) |
|---|---|---|---|
| 1 poste | 84 € | 240 € | 2 550 € |
| 2 postes | 168 € | 480 € | 3 630 € |
| 3 postes | 252 € | 720 € | 4 710 € |
| 5 postes | 420 € | 1 200 € | 6 870 € |
Le tarif de 7 € s’applique aux nouveaux clients, en offre limitée dans le temps, d’après la page tarifs de HubSpot. Le tarif de 20 € est le prix catalogue de la licence Starter en facturation mensuelle.
Le tarif à 7 € correspond exactement à la remise annoncée par l’éditeur. La page tarifs affiche « jusqu’à 65 % » d’économie sur Starter : c’est l’écart exact entre 7 € et 20 €. Le chiffre de 7 € est donc le tarif promotionnel maximal, et le prix de référence reste 20 €.
Le vrai saut se situe entre Starter et Professional. Pour un poste, la première année de Professional coûte 2 550 €. C’est plus de dix fois le prix catalogue de Starter et trente fois l’offre à 7 €. Dès la deuxième année, sans frais d’intégration, la licence Professional reste à 1 080 €, soit 4,5 fois le catalogue Starter.
Le niveau Professional se justifie par ses 300 workflows, ses 100 pipelines et ses 3 000 minutes d’appel. Sans ces besoins, Starter couvre l’essentiel de ce que le plan gratuit refuse.
Deux seuils tranchent entre Starter et Professional : 50 workflows commerciaux et 15 pipelines. Un besoin supérieur à l’un de ces deux seuils justifie Professional. En dessous, Starter suffit.
Quelles alternatives choisir quand le plan gratuit ne suffit plus ?
Brevo reste gratuit pour un utilisateur, alors que Pipedrive et folk demandent un abonnement dès le premier poste. Nous avons relevé sur leurs sites officiels l’offre gratuite, le prix d’entrée et la durée d’essai de chacun.
| Outil | Offre gratuite | Prix d’entrée par utilisateur et par mois | Essai gratuit | Pour qui |
|---|---|---|---|---|
| Brevo | Oui, à vie, pour 1 utilisateur, 300 e-mails par jour | 0 € | Sans objet | Indépendant qui envoie des e-mails |
| Pipedrive | Non | Lite à 14 $, facturation annuelle | 14 jours, sans carte bancaire | Équipe commerciale |
| folk | Non | Standard à 24 $ (facturation annuelle) ou 30 $ (mensuelle) | 2 semaines, sans carte bancaire | Agence, partenariats, relations |
| HubSpot Starter | Non, le plan gratuit est l’offre d’entrée | 7 € (annuelle, nouveaux clients) ou 20 € (mensuelle) | Sans objet | Équipe déjà dans HubSpot |
Brevo : le seul CRM du comparatif encore gratuit pour un poste
Brevo offre un CRM gratuit à vie à un utilisateur, avec 300 e-mails par jour. Sur un mois, cela représente 9 000 e-mails, soit 4,5 fois le plafond mensuel du plan gratuit de HubSpot.
Le CRM de Brevo réunit contacts, transactions et application mobile. La limite tient au poste unique : dès qu’un collègue rejoint l’équipe, il faut passer à une offre payante.
Pipedrive : le pipeline de vente avant tout
Pipedrive vend un pipeline de vente à partir de 14 $ par utilisateur et par mois, sans plan gratuit. Les quatre offres, Lite, Growth, Premium et Ultimate, coûtent 14 $, 39 $, 59 $ et 79 $ en facturation annuelle.
Pour trois postes, l’offre Lite revient à 504 $ par an. L’essai de 14 jours, sans carte bancaire, permet de comparer avant de payer.
folk : le CRM des relations et des partenariats
folk cible les agences, les équipes de partenariats et les fonds d’investissement, avec un tarif d’entrée de 24 $ par membre et par mois. Trois membres paient 864 $ par an en facturation annuelle.
L’offre Standard inclut 500 enrichissements de contacts et 2 000 messages par mois et par membre. folk n’a pas de plan gratuit, mais un essai de deux semaines avec toutes les fonctions premium.
Notre choix selon votre profil
Un indépendant reste sur HubSpot gratuit, une équipe de trois choisit Starter, et une agence de relations choisit folk. Voici la recommandation pour chaque cas, avec le chiffre qui la fonde.
| Profil | Notre choix | Coût annuel | Raison |
|---|---|---|---|
| Indépendant seul, moins de 1 000 contacts | HubSpot gratuit | 0 € | Aucun plafond n’est atteint |
| Indépendant qui envoie plus de 2 000 e-mails par mois | Brevo gratuit | 0 € | 9 000 e-mails sur 30 jours |
| Équipe de 3 postes en vente | HubSpot Starter | 252 € (offre annuelle nouveaux clients) | Le coût le plus bas du comparatif pour trois postes |
| Équipe de 3 postes hors offre à 7 € | Pipedrive Lite | 504 $ | Pipeline de vente dès le premier poste |
| Agence de relations et de partenariats | folk Standard | 864 $ pour 3 membres | Enrichissement et messages inclus |
Notre choix pour la majorité des petites équipes : HubSpot Starter en facturation annuelle, tant que l’offre à 7 € reste ouverte aux nouveaux clients. Elle coûte 252 € pour trois postes, contre 504 $ chez Pipedrive et 864 $ chez folk.
Quand l’offre à 7 € n’est plus proposée, Pipedrive Lite prend le relais pour une équipe qui vend. Le calcul reprend la même formule avec le prix affiché ce jour-là.
Notre méthode de sélection
Nous n’avons retenu que les outils dont la page officielle publie le tarif et les limites, relevés le jour de la rédaction. Aucun chiffre ne vient d’un comparateur concurrent.
Quatre outils passent cette grille : HubSpot, Pipedrive, Brevo et folk. Nous avons exclu toute solution dont le prix d’entrée n’est pas affiché publiquement. La page tarifs de Brevo n’affiche aucun montant pour ses offres payantes : Brevo n’est donc retenu que pour son offre gratuite.
Pipedrive et folk n’ont pas de plan gratuit. Nous les classons donc comme alternatives payantes, avec la durée de leur essai, et non comme remplaçants gratuits de HubSpot.
Quand deux pages officielles donnent des chiffres différents pour une même ligne, nous retirons la ligne. C’est le cas du nombre de modèles d’e-mail de Starter, absent du tableau.
Chaque calcul de cet article est reproductible : nombre de postes × prix mensuel × 12. Les prix de Pipedrive et de folk sont affichés en dollars par leurs éditeurs ; nous les gardons dans cette devise, sans conversion.
Bon à savoir
Relisez la page tarifs de HubSpot le jour de la souscription : l’offre à 7 € est réservée aux nouveaux clients et à durée limitée.
Exportez vos contacts au format CSV avant toute migration ; l’opération prend quelques minutes et vous garde libre de changer d’outil.
Comptez une semaine de prise en main sur un nouveau CRM avant de décider de résilier l’ancien.
Questions fréquentes
HubSpot est-il vraiment gratuit ?
Oui, HubSpot gratuit n’a pas de limite de durée et ne demande pas de carte bancaire. Le compte comprend 2 utilisateurs, 1 000 contacts et 2 000 e-mails envoyés par mois calendaire. Au-delà d’un de ces plafonds, une licence payante devient nécessaire.
Combien de contacts accepte HubSpot gratuit ?
Un compte HubSpot gratuit accepte jusqu’à 1 000 contacts, d’après le catalogue officiel des produits de l’éditeur. Les autres objets standard, comme les entreprises et les transactions, montent jusqu’à 1 million d’enregistrements par compte.
Combien d’utilisateurs le CRM gratuit de HubSpot accepte-t-il ?
Le CRM gratuit de HubSpot accepte 2 utilisateurs au maximum. Le troisième poste passe par une licence payante. Trois licences Starter coûtent 252 € par an à 7 € par mois en facturation annuelle. En facturation mensuelle à 20 €, elles coûtent 720 € par an.
Combien coûte HubSpot après la version gratuite ?
La licence Starter démarre à 7 € par mois et par poste pour les nouveaux clients en facturation annuelle, et coûte 20 € en facturation mensuelle. Une licence Sales Hub Professional coûte 90 € par mois en facturation annuelle, plus 1 470 € de frais d’intégration, soit 2 550 € la première année pour un poste.
Quelle est la meilleure alternative gratuite à HubSpot ?
Brevo est l’alternative gratuite du comparatif : un CRM gratuit à vie pour un utilisateur, avec 300 e-mails par jour, soit 9 000 e-mails par mois. Pipedrive et folk n’ont pas de plan gratuit et proposent un essai de 14 jours et de 2 semaines.
Le plan gratuit de HubSpot affiche-t-il son logo dans les e-mails ?
Oui, les 2 000 e-mails mensuels du plan gratuit sont envoyés avec le logo HubSpot, de même que les formulaires, les pages et le lien de réunion. La licence Starter retire ce logo.
Ce qu’il faut retenir
HubSpot gratuit reste le meilleur point de départ pour un indépendant : un CRM complet, 2 utilisateurs, 1 000 contacts et aucune limite de durée. Les cinq murs sont le nombre d’utilisateurs, les contacts, les e-mails, les pipelines et le logo HubSpot.
Le passage coûte de 84 € à 240 € par an et par poste avec Starter, puis 2 550 € la première année avec Sales Hub Professional. Pour trois postes, Starter revient à 252 € en offre annuelle contre 504 $ pour Pipedrive Lite et 864 $ pour folk Standard.
Brevo prolonge la gratuité pour un seul poste avec 9 000 e-mails sur 30 jours. Pour votre situation, consultez un professionnel qualifié.
Pour aller plus loin
Trois guides prolongent cet article. Le premier explique l’automatisation d’entreprise de bout en bout. Le deuxième sélectionne des outils d’automatisation pour freelances. Le troisième départage Zapier, Make et n8n dans un comparatif chiffré.
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